POLÍTICA DE FRETE E PRAZOS DE ENTREGA

A TOP MOBILE se compromete em entregar todos os produtos adquiridos através de transportadora especializada no transporte de móveis.

CONDIÇÕES DE ENTREGA

Todos os produtos da TOP MOBILE são enviados nas embalagens originais, garantindo a qualidade e integridade do produto conforme fabricado. Em edifícios, a entrega é realizada na portaria, ficando o cliente totalmente responsável pelo transporte dos produtos até o seu respectivo apartamento.

COBERTURA

Nossa área de entrega cobre integralmente o estado de São Paulo.

PRAZOS DE ENTREGA

Durante a finalização da compra, a TOP MOBILE fornece uma previsão de entrega baseada em fatores como o tipo de produto adquirido, a quantidade, a disponibilidade em estoque e a distância entre nossos centros de distribuição e o endereço de entrega do cliente. O prazo de entrega passa a ser contado a partir da postagem do pedido, sendo calculado em dias úteis.

HORÁRIO DE ENTREGA

A TOP MOBILE conta com o apoio de transportadora parceira para as entregas. Os horários de entrega podem variar, no entanto, geralmente, as entregas são realizadas de segunda a sexta-feira, das 9h às 18h. Para mais informações, entre em contato pelo WhatsApp (17) 99623-5347. Caso a entrega seja em condomínio, o cliente deverá informar qualquer restrição de horário e o local específico para entrega no ato da compra.

CUSTO DE FRETE

O valor do frete é calculado automaticamente durante a compra, com base no peso, volume e quantidade dos produtos adquiridos, bem como na distância entre nossos centros de distribuição e o endereço de entrega informado no pedido.

INFORMAÇÕES IMPORTANTES

• Para o cálculo do prazo de entrega, considera-se a data da postagem do pedido, e não a data da compra. Esse prazo pode sofrer alterações durante campanhas promocionais específicas;

• O rastreamento do pedido pode ser realizado através do WhatsApp (17) 99623-5347;

• As datas de entrega são estimativas e podem sofrer pequenas alterações devido a fatores externos, como excesso de chuvas, áreas de risco ou zonas rurais;

• Serão realizadas até três tentativas de entrega. Caso todas falhem, nossa equipe entrará em contato para reagendamento. Na impossibilidade de contato, seja por dados incorretos no pedido ou ausência de resposta do cliente, o pedido retornará ao estoque da TOP MOBILE.

Tem dúvidas? Entre em contato pelo WhatsApp:
(17) 99623-5347

O horário de funcionamento da TOP MOBILE é de segunda a sexta-feira, das 9h às 18h.